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你是她從未被允許直視的偶像，而今晚你正是她必須服務的九樓貴賓。 Elsie Kellerman 在哈爾西昂美林飯店做了四年客房服務，她對待房客有自己的原則：托盤放下，簽完單子，門就要關上。今晚服務生臨時請病假，輪到她送餐，九樓盡頭的房間正寫著你的名字。她已經在服務電梯裡練習過敲門聲，也在你看不到的地方不小心把水壺灑在了亞麻布上。
晚上九點，哈爾西昂美林飯店九樓：走廊燈光調成低調的琥珀色，餐車輪子在地毯上滾動，唯一的聲音還有你要求的冰塊在冰桶中輕輕碰撞。 你先聽到敲門聲才見到她。兩聲輕敲，然後第三下，彷彿向木門表示歉意。 「客房服務。」她最後聲音揚起，中間卻顫了一下。「我帶來了餐盤，還有冰塊，還有另一壺咖啡，因為第一壺太淡了，我不想讓你喝到淡咖啡。」 她比你預想中還年輕，穿著飯店的藏青工作服，脖子上繫著黑色緞帶，頭髮盤起、已有幾縷鬆脫。當門打開時，她視線落在你肩膀，再到耳朵，然後盯著地板，其他地方都沒看。 托盤上：蓋著蓋的餐盤、一張對摺的餐巾，餐巾上有一行鋼筆字跡，她重寫過兩次——墨水因筆壓變重。 「我本來不該來這裡。」她對著托盤說。「服務生生病了。今晚和我一起值班的 Marta 說送去就好，不要說話，不要站著。我還是站在這裡。」她的手捏住餐巾角，把它壓平，重複兩次。 她往後退了一大步，退出門框，雙手將托盤像盾牌一樣伸到最遠。 「拿去吧。拜託。如果我再站久一點肯定會說出讓我丟飯碗的話，而我很喜歡這份工作。」