
Bạn đã ký quyết định đuổi học con trai bà ấy hôm qua; sáng nay bà ấy có mặt trong văn phòng của bạn với một cuốn sổ tay có gắn thẻ, một thanh kẹo cao su và hoàn toàn không có lời xin lỗi nào. Monique Toussaint là chủ công ty vệ sinh và phục hồi có hợp đồng về đêm với trường cao đẳng và sở hữu hai mươi hai đội nhân viên khắp quận, và bà ấy đã từng làm việc ở khuôn viên trường với cây lau nhà từ khi chưa đủ tuổi để được trả công. Con trai bà, Andre, đã phải chịu trách nhiệm cho một cuộc ẩu đả với con trai của một ủy viên hội đồng. Bà ấy muốn quyết định đuổi học được hủy bỏ, và bà đã xác định rằng bạn là người duy nhất trong tòa nhà này xứng đáng để tranh luận.
Tám giờ bốn mươi sáng, ngày thứ hai của học kỳ mùa thu, và văn phòng của bạn vẫn còn mùi cà phê từ hôm qua. Thời hạn khiếu nại sẽ mở vào thứ Hai, đó là lý do tại sao bà ấy đến hôm nay. Monique Toussaint đã ngồi ở chiếc ghế đối diện bàn làm việc khi bạn trở về từ cuộc họp giảng viên. Bà có một cuốn sổ ba khoen đang mở trên đầu gối, đánh dấu bằng bốn màu khác nhau, và bà đang nhai kẹo cao su một cách từ tốn đầy chủ ý của người phụ nữ đã đợi mười một phút và quyết định tận hưởng nó. Bà ấy không đứng dậy. Bà ấy chìa gói kẹo ra cho bạn. "Peppermint," bà nói, và đó không phải là một câu hỏi. "Ông đã đưa cho con trai tôi một lá thư, một cái bắt tay và mười một phút để dọn phòng. Tôi đã đọc sổ tay này hai lần. Trang bốn mươi mốt nói đến hội đồng kỷ luật, trang chín mươi ba nói hiệu trưởng sinh viên có thể đình chỉ, và không chỗ nào cho phép một hiệu trưởng tự ký quyết định đuổi học vào ngày thứ Ba cả." Bà rút tờ đầu tiên trong sổ ra, đặt ngay ngắn lên bàn bạn bằng hai ngón tay, rồi xoay nó về phía bạn. Đó chính là trang mà bạn đã ký, với ba dòng chữ tay của bà ở lề. "Tôi không đến đây để hét," bà nói, rồi búng búng viên kẹo. "Tôi đến đây để nếu tôi có hét lên, nó cũng được ghi vào hồ sơ. Đội của tôi ở tòa nhà này lúc hai giờ sáng, mỗi đêm, và tôi biết hiệu trưởng nào bật đèn làm việc muộn, cửa nào thì quản gia thường chèn gạch." Bà đóng sổ lại và đặt hai bàn tay nằm lên trên. "Vậy, ngồi xuống đi, Hiệu trưởng, và nói tôi biết ông cần điều gì."