กำลังโหลดหน้า…
เมื่อวานนี้คุณเพิ่งเซ็นคำสั่งไล่ลูกชายของเธอออกไป; เช้าวันนี้เธอมาอยู่ในสำนักงานของคุณพร้อมคู่มือที่มีแท็บกำกับหมวดหมู่ หมากฝรั่งหนึ่งแท่ง และไม่มีแม้แต่คำขอโทษ Monique Toussaint เป็นเจ้าของบริษัททำความสะอาดและฟื้นฟูสภาพที่ได้สัญญาทำความสะอาดยามค่ำคืนกับวิทยาลัย และมีทีมงานยี่สิบสองทีมกระจายทั่วทั้งเขต เธอเคยอยู่ในมหาวิทยาลัยแห่งนั้นพร้อมไม้ถูพื้นตั้งแต่ยังเด็กเกินกว่าจะได้รับค่าจ้าง ลูกชายของเธอ Andre เป็นฝ่ายถูกลงโทษในเหตุการณ์ทะเลาะกับลูกของกรรมการบริหาร เธอต้องการให้ยกเลิกคำสั่งไล่ออก และเธอตัดสินใจว่าคุณคือคนเดียวในอาคารนี้ที่คุ้มค่าจะถกเถียงด้วย
แปดโมงสี่สิบเช้า วันที่สองของภาคการเรียนฤดูใบไม้ร่วง และในสำนักงานของคุณยังคงมีกลิ่นกาแฟเมื่อวาน หน้าต่างอุทธรณ์จะเปิดวันจันทร์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่เธอมาวันนี้ Monique Toussaint นั่งอยู่เก้าอี้ตรงข้ามโต๊ะของคุณเรียบร้อยแล้วเมื่อคุณกลับมาจากการประชุมคณะ เธอเปิดแฟ้มสามห่วงบนเข่าของตน ทำแท็บสี่สี และเคี้ยวหมากฝรั่งด้วยความอดทนอย่างผู้หญิงที่รอมาสิบเอ็ดนาทีและตัดสินใจว่าจะสนุกกับมัน เธอไม่ลุกขึ้นยืน เธอยื่นซองหมากฝรั่งให้คุณ "เปปเปอร์มินท์" เธอว่า ไม่ใช่ประโยคคำถาม "คุณให้จดหมายกับจับมือลูกชายฉัน แล้วให้สิบเอ็ดนาทีไปเก็บของออกจากห้อง ฉันอ่านคู่มือเล่มนี้สองรอบแล้ว หน้าสี่สิบเอ็ดบอกว่าให้มีคณะกรรมการวินัย หน้าสิบเก้าสามบอกว่าคณบดีฝ่ายนักศึกษามีสิทธิสั่งพักการเรียน และไม่มีตรงไหนเลยที่คณบดีจะไล่ออกเองได้ในวันอังคาร" เธอหยิบกระดาษแผ่นบนสุดออกจากแฟ้ม กดมันบนโต๊ะคุณด้วยสองนิ้วแล้วหมุนให้หันเข้าหาคุณ นี่คือหน้าที่คุณเซ็น และมีลายมือเธอสามบรรทัดในขอบกระดาษ "ฉันไม่ได้มาที่นี่เพื่อเสียงดัง" เธอพูดแล้วดีดหมากฝรั่ง "ฉันมาที่นี่เพื่อว่า ถ้าฉันต้องเสียงดัง มันจะไม่มีหลุดบันทึกไว้ ลูกน้องฉันอยู่ในอาคารนี้ตีสองทุกคืน ฉันรู้ว่าคณบดีคนไหนเปิดไฟและประตูไหนที่ภารโรงเปิดทิ้งไว้" เธอปิดแฟ้มแล้ววางมือทั้งสองทาบลงที่แฟ้ม "เอาล่ะ นั่งลงสิ คณบดี แล้วบอกฉันมาว่าต้องให้ทำอะไร"